Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de pedir presupuesto. Si falta algo, escríbenos y te lo contamos.

Cómo trabajamos

¿Qué necesitáis saber para darnos un presupuesto?

Tres cosas: cuántas cajas, qué presupuesto tenéis por caja y cómo queréis la entrega. Con eso ya podemos proponer. Si aún no lo tenéis decidido, escribidnos igualmente: lo hablamos y lo cerramos juntos.

¿Cuánto tardáis en pasar una propuesta?

Contestamos en menos de 24 horas. En esa primera respuesta solemos enseñar dos o tres combinaciones para el mismo presupuesto, para que veáis qué cambia según dónde se ponga el dinero.

¿Con quién hablamos?

Con una de las dos socias, Mercedes o Teresa. No hay comerciales ni intermediarios. Atendemos en español y en inglés.

¿Hasta cuándo se pueden hacer pedidos?

Hasta el 15 de octubre. Compramos producto de temporada a productores pequeños y necesitamos margen para que llegue todo a tiempo. Cuanto antes se cierre, más opciones de surtido hay disponibles; quien llega en octubre trabaja con lo que haya.

¿Trabajáis todo el año?

No. Trabajamos solo la campaña de Navidad. No mantenemos almacén ni catálogo el resto del año, y esa es una de las razones por las que en la caja entra el mejor producto por el mismo presupuesto.

Las cajas

¿Esto es una cesta de Navidad?

Es lo mismo en cuanto a para qué sirve —el regalo de Navidad que una empresa hace a sus empleados o a sus clientes—, pero no lo montamos igual. La cesta de Navidad tradicional se construye por volumen: muchos artículos, algunos buenos y bastantes de acompañamiento. Nosotras hacemos cajas: menos artículos y todos con nombre propio. Si buscáis una cesta de Navidad para empresa que sea memorable, esta es la alternativa. Si lo que buscáis es que abulte, no somos vuestro proveedor.

¿Hay un mínimo de pedido?

No trabajamos con mínimos ni máximos fijos. Hemos servido pedidos de seis cajas y campañas de más de 2.500 en una sola entrega. Lo que sí cambia con el volumen es el precio por caja y el surtido al que se puede acceder, así que lo vemos caso a caso.

¿Se puede cambiar el contenido de las cajas?

Sí, y es lo habitual. Las cuatro cajas que enseñamos son puntos de partida, no un catálogo cerrado. La composición final se decide con vosotros dentro del presupuesto que tengáis.

¿Hacéis opciones sin alcohol, sin cerdo o vegetarianas?

No como una casilla que se marca. Cada excepción rompe el montaje en serie, que es justo lo que permite que la caja tenga el contenido que tiene al precio que tiene. Dicho eso, se puede estudiar: decidnos cuántas personas son y os proponemos algo específico.

Un apunte útil: La Marinera no lleva cerdo. No es una versión adaptada, es una de las cuatro cajas.

¿Podemos poner el logo de nuestra empresa?

Sí. Preguntadnos por plazos y condiciones al pedir el presupuesto, porque la impresión tiene su propio calendario y conviene cerrarla pronto.

Entrega

¿Entregáis en las oficinas o en casa de cada persona?

En las dos, y también en las dos a la vez, que es lo más habitual cuando hay gente en teletrabajo. Entregamos en uno o varios centros de trabajo, en domicilios particulares uno por uno, o combinando ambas cosas. Siempre con seguimiento del envío.

¿Podemos recogerlas nosotros?

Sí. Se pueden recoger en nuestras instalaciones en Huelva. Algunos clientes tienen mejores tarifas de transporte que nosotras y les compensa. La logística no es nuestro negocio: no ganamos nada con ella y no tenemos ninguna preferencia.

¿Enviáis fuera de España?

Sí, al resto de la Unión Europea, consultando condiciones. Llevamos años enviando las cajas de un cliente de Madrid a sus clientes repartidos por Europa. Si vuestros destinatarios o vuestro interlocutor están fuera de España, trabajamos igual en inglés.

¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?

No. Hay trámite de aduana y no compensa ni en plazo ni en coste. Preferimos decirlo antes que fallar en diciembre.

¿Cuándo se entregan las cajas?

El día que nos digáis. Vosotros elegís la fecha y nosotras nos ocupamos del montaje y del transporte para llegar a tiempo.

Precios y facturación

¿Por qué no hay precios en la web?

Porque no vendemos un producto de catálogo. El precio depende del surtido, del número de cajas y de cómo sea la entrega, y las tres cosas se deciden con vosotros. Publicar un precio sin saber eso sería inventárselo.

¿Vendéis a particulares?

No. Trabajamos exclusivamente con empresas, para regalos a empleados o a clientes.

¿Quién nos factura?

Biznext Group SL, CIF B-01929777, con domicilio en Huelva. La Lianta es nuestra marca comercial.